Un limite in più

Prima il limite, poi il gioco: gioco responsabile su Crashpirate Casino

Si gioca solo dai 18 anni: ogni conto include limiti di deposito, di perdita e di sessione, autoesclusione temporanea e pausa di riflessione.

Imposta un limite

Licenza ADM-16525Certificati dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli — ogni sessione tracciata e conforme

Cinque riferimenti

Non solo divieti: tutele e contatti utili

Toglie il dubbio più frequente: sapere a chi rivolgersi prima che il gioco pesi.

Età minima18+

LicenzaADM-16525

Registro nazionaleAutoesclusione dal gioco a distanza (ADM)

Telefono verde800 55 88 22

Domande e richieste[email protected]

Gioco già avviato

Quali limiti posso attivare nel mio conto?

Un conto che resta un passatempo si costruisce con poche impostazioni scelte in anticipo, senza fretta.

Limiti di deposito

Fissa quanto puoi versare in un periodo scelto da te e blocca i versamenti oltre quella soglia. Attivalo prima della prima sessione, quando decidi con lucidità.

Limiti di perdita

Stabilisce la perdita massima che accetti in un arco di tempo: raggiunta quella cifra, il gioco si ferma. Conviene impostarlo all'inizio, non dopo una serata storta.

Quanto tempo mi resta?

Spegne la sessione allo scadere del tempo che hai indicato, così l'orologio non lo decidi a caldo. Scegli una durata comoda per te, non per l'occasione.

Serve una distanza vera?

Sospende l'accesso al conto per un periodo definito e non revocabile prima della scadenza. Scegli questa strada quando senti che serve una distanza vera, non solo una pausa.

Pausa di riflessione

Ferma il gioco per un breve intervallo di riflessione, utile quando vuoi staccare senza chiudere tutto. Decidila in un momento tranquillo, prima che la voglia di recuperare prenda il sopravvento.

Come procedere

Il momento in cui decidi tu

Poche impostazioni, fatte con calma nell'area personale, valgono più di qualsiasi buona intenzione.

Controllo dei documenti

Entra nel tuo profilo dall'indirizzo email con cui ti sei registrato e controlla che i dati e i documenti risultino già verificati.

Dove sono i controlli?

Cerca la sezione dedicata al gioco responsabile, dove sono raccolti tutti i controlli disponibili sul tuo conto.

Prima il tetto, poi il gioco

Decidi se fermare la spesa, la perdita o il tempo: prima si sceglie il tetto, poi si gioca, mai il contrario.

Conferma e rileggi

Conferma la scelta e rileggi il riepilogo: da quel momento il limite resta attivo sul conto e vale per le sessioni successive.

Il gioco ha smesso di essere svago?

Notare presto questi segnali cambia il margine che hai per agire. Un limite scelto prima di giocare o una pausa restano il primo passo: sono strumenti che proteggono la spesa, non un giudizio su di te.

Rileggi queste situazioni con calma e riconosci quella che ti somiglia di più.

Giocare più a lungo di quanto avevi deciso
Rincorrere una perdita con un'altra puntata
Cercare denaro per continuare a giocare
Nascondere le sessioni a chi ti sta accanto
Trascurare lavoro o famiglia per il gioco
Sentirti nervoso quando il conto è chiuso
Spendere più del tetto che ti eri dato

Aiuto concreto

Un numero verde e un gruppo: parlare non costa nulla

Qui capisci dove trovare ascolto gratuito in Italia, con riservatezza, anche per un familiare.

Telefono Verde Nazionale per le problematiche legate al Gioco d'Azzardo (TVNGA)

Il Telefono Verde Nazionale per le problematiche legate al Gioco d'Azzardo risponde a giocatori e familiari con ascolto anonimo, gratuito e riservato, e orienta verso i servizi territoriali di cura; è attivo tutti i giorni, a ogni ora. 800 55 88 22 iss.it

Giocatori Anonimi Italia

Giocatori Anonimi Italia organizza incontri di mutuo aiuto per chi vuole smettere di giocare; vi si accede in anonimo e senza spese, di persona o per telefono, anche come familiare. giocatorianonimi.org

Quanto fermare l'accesso, dalla giornata ai mesi

Scegli la pausa breve. La pausa di riflessione è un intervallo breve: da qualche ora a pochi giorni, deciso da te nell'area personale del conto. Durante la pausa non puoi giocare e il blocco resta finché il periodo non è scaduto.

Da una pausa a una chiusura vera. L'autoesclusione temporanea chiude l'accesso al conto per un periodo lungo e non si revoca in anticipo. La attivi dal profilo e, finché è in corso, non puoi depositare né giocare, anche se le somme restanti restano tue.

Ti vale per tutti gli operatori. Dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli gestisce il registro Autoesclusione dal gioco a distanza: il termine lo scegli tu, fino a 270 giorni senza revoca anticipata, oppure senza scadenza, revocabile solo dopo almeno 9 mesi. La richiesta si fa sul portale ADM con SPID o a qualunque operatore presso cui hai un conto. adm.gov.it

Risposte dirette

Chiarisci i dubbi prima di decidere

Dopo la lettura saprai come cambiare un limite, chiudere il conto e chiedere aiuto.

Se un limite non mi basta più, posso modificarlo subito?+

Sì, la variazione si gestisce nella stessa sezione dell'area personale dove hai impostato il tetto. Conviene comunque fissare il nuovo importo prima di giocare, non dopo una perdita, così la scelta resta lucida. Il conto continua a funzionare con il limite in vigore finché la modifica non è attiva.

Vorrei chiudere il conto del tutto: a chi scrivo?+

Puoi chiedere la chiusura definitiva scrivendo all'assistenza di Crashpirate Casino S.r.l. all'indirizzo [email protected]. L'operatore conferma la richiesta e da quel momento il conto non è più utilizzabile. Se il problema è il gioco, la chiusura conviene accompagnarla con una forma di esclusione.

Un'autoesclusione qui vale anche per gli altri casinò?+

No, l'esclusione impostata nel tuo conto riguarda solo questo operatore. Per fermarti presso tutti i concessionari italiani esiste l'Autoesclusione dal gioco a distanza gestita da ADM, con periodo scelto fino a 270 giorni oppure senza scadenza. Si richiede tramite il portale ADM con SPID o chiedendola a un operatore presso cui hai un conto.

L'autoesclusione può essere revocata prima della scadenza?+

No, il periodo scelto resta valido fino alla fine e non si interrompe. Se hai optato per l'esclusione a tempo determinato, la durata è quella che hai indicato, fino a 270 giorni. Con la formula senza scadenza la revoca è possibile solo dopo almeno 9 mesi nel registro ADM.

Posso impostare i limiti dal telefono o serve il computer?+

Sì, la versione mobile del sito riporta la stessa sezione del conto del desktop. Apri l'area personale dal browser del telefono e trovi limiti di deposito, perdita e sessione con le stesse regole. Non servono app aggiuntive né passaggi diversi da quelli usati sul computer.

Un mio familiare gioca troppo: posso chiamare io per lui?+

Sì, il Telefono Verde Nazionale per le problematiche legate al Gioco d'Azzardo 800 55 88 22 accoglie anche le richieste dei familiari. Gli operatori indicano i servizi territoriali adatti e danno ascolto senza giudizio. In alternativa, Giocatori Anonimi Italia offre incontri di gruppo al numero 338 1271215.